이용약관

제1장 총칙

제1조(목적)

이 약관은 회사가 제공하는 학습 서비스 포디움(포디움 앱과 관련 웹 페이지를 포함하며, 이하 「서비스」)을 이용하는 데 필요한 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조(용어의 뜻)

① 이 약관에서 쓰는 말의 뜻은 다음과 같습니다. 1. 「회원」이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 맺어 포디움 계정을 만든 사람을 말합니다. 2. 「게스트 계정」이란 회원가입 전에 「먼저 둘러볼게요」를 선택하면 만들어지는 임시 계정을 말합니다. 3. 「아이디」란 이메일로 가입한 회원을 구별하기 위해 회원이 정한 영문 소문자와 숫자의 조합을 말합니다. 4. 「비밀번호」란 아이디의 주인이 맞는지 확인하고 계정을 지키기 위해 회원이 정한 문자·숫자·기호의 조합을 말합니다. 5. 「소셜 계정」이란 포디움에 로그인할 때 쓰는 구글, 카카오, 애플 계정을 말합니다. 6. 「닉네임」이란 서비스 안에서 회원을 나타내는 이름으로, 랭킹에서 다른 회원에게도 보이는 이름을 말합니다. 7. 「콘텐츠」란 회사가 서비스에서 제공하는 문제, 해설, 모의고사, 교재 연계 자료, 성적 통계, 이미지, 소리 등 자료를 말합니다. 8. 「교재 인증」이란 회원이 가진 실물 교재를 쿠폰 번호나 사진으로 확인받아 그 교재와 연결된 T기출 콘텐츠를 여는 절차를 말합니다. 9. 「포디 AI」란 상담, 교재 인증, 문제 찾기 등 학습과 이용을 돕는 기능의 이름입니다. 생성형 인공지능을 쓰는 기능과 정해진 규칙에 따른 문항 추천의 구분은 제15조 제1항·제2항과 같습니다. 10. 「연동 서비스」란 회사가 운영하는 다른 학습 서비스인 모두공과 모두소를 말합니다. 11. 「랭킹 포인트」란 서비스 안의 학습 활동에 따라 쌓이는 점수로, 랭킹과 명예 등급을 정하는 데 쓰입니다. 12. 「게시물」이란 회원이 서비스에 남긴 닉네임, 필기, 사진, 포디 AI 상담 내용, 1:1 문의 등 정보를 말합니다. 13. 「유료서비스」란 회사가 대가를 받고 제공하는 서비스를 말합니다. 14. 「앱마켓」이란 포디움 앱을 내려받고 앱 안의 유료서비스를 결제하는 Apple App Store와 Google Play를 말합니다. ② 이 약관에서 정하지 않은 말의 뜻은 관련 법령과 일반적인 거래 관행에 따릅니다.

제3조(회사의 정보)

① 포디움을 제공하고 개인정보 처리에 책임을 지는 회사의 정보는 다음과 같습니다. 1. 회사 이름: 주식회사 용감한컴퍼니(영문 BRAVECOMPANY) 2. 대표이사: 양승윤 3. 주소: (06247) 서울특별시 강남구 논현로75길 8 비드빌딩 3층 4. 사업자등록번호: 114-86-92856 5. 통신판매업 신고번호: 2016-서울강남-00857 6. 고객센터 이메일: contact@bravecompany.io 7. 전화: 02-2038-0222 8. 팩스: 02-3487-1101 ② 앱마켓에서 포디움 앱을 제공하는 판매자와 고객센터를 운영하는 곳도 회사입니다.

제4조(약관의 게시와 변경)

① 회사는 이 약관을 회원이 쉽게 볼 수 있도록 회원가입 화면과 앱의 마이(설정) 화면, 웹 페이지(https://api.app.trmph.kr/legal/terms)에 게시합니다. ② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 이 약관을 바꿀 수 있습니다. ③ 약관을 바꿀 때에는 바뀌는 내용, 적용일, 바꾸는 이유를 적용일 7일 전부터 적용일 전날까지 앱 안의 알림으로 알립니다. 회원에게 불리하거나 중요한 내용을 바꿀 때에는 적용일 30일 전부터 알리고, 앱 안 알림으로 개별 안내하며 이메일 주소가 있는 회원에게는 이메일로도 개별 안내합니다. 변경 전후의 내용을 비교할 수 있도록 안내합니다. ④ 약관 변경에 대한 동의와 거부는 다음과 같이 처리합니다. 1. 회사가 제3항의 안내 절차를 지키면서 「적용일 전까지 거부 의사를 밝히지 않으면 바뀐 약관에 동의한 것으로 본다」는 효과와 거부 방법을 분명히 알린 경우에만, 그 기간 안에 거부 의사를 밝히지 않은 회원이 바뀐 약관에 동의한 것으로 봅니다. 2. 회원은 고객센터로 거부 의사를 밝힐 수 있습니다. 바뀐 약관에 동의하지 않으면 적용일 전까지 이용계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 회사는 남은 유료 이용 기간의 요금을 위약금 없이 돌려드립니다. 3. 거부 의사를 밝힌 회원에게는 바뀐 약관을 적용하지 않습니다. 다만 바뀐 약관을 적용하지 않고는 서비스를 계속 제공하기 어려운 특별한 사정이 있으면, 회사는 그 사유를 알리고 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이때 남은 유료 이용 기간의 요금을 위약금 없이 돌려드립니다. ⑤ 제4항 제1호의 동의 간주 방식은 개인정보 처리에 대한 동의에 적용하지 않습니다. 개인정보 처리방침의 게시나 변경도 개인정보 동의를 대신하지 않습니다. ⑥ 개인정보 동의 문서의 재동의는 다음과 같이 진행합니다. 1. 개인정보 수집·이용, 개인정보 제3자 제공, 개인정보 국외 이전 동의 문서의 시행 중인 판에 동의한 기록이 없으면, 재동의 기능을 지원하는 앱 버전은 앱을 열 때와 로그인한 뒤 동의 기록을 확인하고 다시 동의를 요청합니다. 2. 이 화면에서 동의하지 않으면 해당 앱에서 이용을 계속할 수 없으며, 로그아웃하거나 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 앱을 이용하지 못하는 경우에도 회사 고객센터를 통해 개인정보 권리 행사와 구독·환불 문의를 할 수 있습니다. 3. 이 기능을 지원하지 않는 앱 버전에는 공지로 알립니다. 공지나 서비스의 계속 이용은 개인정보 처리에 대한 동의를 대신하지 않습니다. 4. 재동의 절차와 기존 처리의 근거는 개인정보 처리방침 제20조 제4항·제5항에서 안내합니다.

제5조(약관 밖의 사항)

① 이 약관에 없는 사항은 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」 등 관련 법령과 「콘텐츠이용자보호지침」, 일반적인 거래 관행에 따릅니다. 이 약관과 강행 법규가 다르면 법규가 우선합니다. ② 개인정보 처리방침은 개인정보 처리의 목적, 근거, 항목, 기간과 권리 행사 방법을 안내하는 문서이며 동의서가 아닙니다. 개인정보 수집·이용 동의 제1조·제2조에서는 동의를 받는 처리와 계약 이행 등 다른 근거에 따른 처리를 구별합니다. ③ 개인정보 제3자 제공 동의와 처리위탁의 관계는 개인정보 제3자 제공 동의 제6조에서, 국외 이전의 근거와 선택권은 개인정보 국외 이전 동의 제7조에서 안내합니다. 이 약관에 대한 동의가 각 개인정보 동의를 대신하지 않습니다.

제2장 회원가입과 계정

제6조(회원가입)

① 만 14세 이상인 사람은 가입 화면에서 이용약관, 개인정보 수집·이용, 개인정보 제3자 제공, 개인정보 국외 이전의 필수 항목에 동의하고 만 14세 이상임을 확인한 뒤 다음 방법으로 회원가입을 신청할 수 있습니다. 광고성 정보 수신은 제20조 제1항에 따른 선택 사항이며, 개인정보 처리방침은 별도의 보기 링크로 안내합니다. 1. 이메일 가입: 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 닉네임을 입력하고 이메일로 받은 6자리 인증번호로 이메일 주소를 확인합니다. 2. 소셜 가입: 구글, 카카오 또는 애플 계정으로 로그인한 뒤 닉네임을 정합니다. ② 구글·카카오 로그인과 모두공·모두소 연결 화면은 기기의 브라우저에서 열립니다. 해당 서비스는 자체 정책에 따라 쿠키를 사용할 수 있습니다. 아이폰·아이패드의 애플 로그인은 기기에 들어 있는 애플 로그인 화면에서 이루어지며, 이름과 이메일을 요청합니다. ③ 만 14세 미만인 사람은 회원가입을 할 수 없습니다. ④ 이메일 주소 하나와 소셜 계정 하나로는 각각 포디움 계정 하나만 만들 수 있습니다. ⑤ 회사는 가입 신청을 승낙하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 다음에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 가입 후 확인된 경우에도 위반 내용과 정도에 맞는 절차를 거쳐 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 1. 다른 사람의 이메일 주소나 소셜 계정으로 신청한 경우 2. 만 14세 미만인 사람이 신청한 경우 3. 중대한 약관 위반으로 계약이 해지된 사람이 그 제한을 피하려고 회사의 승낙 없이 다시 신청한 경우 4. 서비스를 부정한 목적으로 이용하려는 것이 분명한 경우 ⑥ 이용계약은 회사가 가입 완료를 앱 화면에 표시한 때 성립합니다. ⑦ 직렬 선택과 변경 제한은 제9조 제4항과 같습니다. ⑧ 개인정보 제3자 제공 동의는 트라이엄프컴퍼니에 맡기는 운영 업무와 그 과정의 개인정보 전달·보관에 관하여 받는 보충 동의입니다. 동의하지 않거나 철회하여도 처리위탁에 따라 처리 근거가 있는 범위와 기간 동안 처리가 계속되며, 개인정보 처리 자체의 정지·삭제는 따로 요청할 수 있습니다. 각 동의의 거부·철회 효과는 개인정보 수집·이용 동의 제4조, 개인정보 제3자 제공 동의 제7조, 개인정보 국외 이전 동의 제7조에서 안내합니다.

제7조(게스트 계정)

① 게스트 계정의 생성과 이용 순서는 다음과 같습니다. 1. 「먼저 둘러볼게요」를 누르면 게스트 계정이 먼저 만들어집니다. 이때 무작위 회원 번호, 브랜드 구분, 자동으로 만든 게스트 이름, 기본 설정, 이 기기의 등록 정보와 로그인 유지 정보가 생성·저장됩니다. 2. 바로 이어지는 약관 동의 화면에서 이용약관, 개인정보 수집·이용, 개인정보 제3자 제공, 개인정보 국외 이전의 필수 항목에 동의하고 만 14세 이상임을 확인한 뒤 학습을 시작할 수 있습니다. 동의하지 않으면 게스트 계정 이용 절차를 마칠 수 없습니다. 3. 동의하지 않고 앱을 떠나도 먼저 만들어진 게스트 계정이 자동으로 삭제되지는 않습니다. 계정 삭제와 개인정보 처리정지·삭제는 고객센터에 요청할 수 있습니다. 4. 게스트 계정 이용자에게도 이 약관이 적용됩니다. 각 개인정보 동의의 거부·철회에 관한 안내는 제6조 제8항과 같습니다. ② 게스트 계정으로는 교재 인증, 포디 AI 상담, 1:1 문의, 닉네임 변경, 결제를 이용할 수 없으며 랭킹에 나오지 않습니다. ③ 게스트 계정을 쓰던 기기에서 회원가입을 마치면 게스트 계정으로 쌓은 학습 기록이 새 회원 계정으로 이어집니다. ④ 게스트 계정은 앱의 마이(설정) 화면에서 언제든지 삭제할 수 있습니다.

제8조(계정 관리)

① 회원은 자신의 아이디와 비밀번호, 로그인에 쓰는 소셜 계정과 패스키를 관리해야 하며 다른 사람이 계정을 쓰게 해서는 안 됩니다. ② 계정이 도용되었거나 다른 사람이 쓰고 있다는 사실을 알게 되면 비밀번호 변경 등 가능한 보호 조치를 하고 바로 고객센터에 알려야 합니다. ③ 회원이 제1항·제2항의 관리 의무를 지키지 않아 생긴 손해에 대해서는 회사에 고의나 과실이 없는 범위에서 회사가 책임지지 않습니다. ④ 하나의 계정은 최대 2대의 기기에 등록할 수 있으며, 학습 기능은 동시에 1대에서만 이용할 수 있습니다. 기기 변경 규칙은 다음과 같습니다. 1. 등록한 기기는 앱의 마이(설정) 화면의 기기 관리에서 해제할 수 있습니다. 회원이 직접 한 등록 해제는 계정마다 평생 3회까지 할 수 있습니다. 사용한 횟수는 정기적으로 다시 채워지지 않습니다. 2. 회원이 이 기기 또는 다른 등록 기기를 직접 해제한 경우만 셉니다. 운영자나 고객센터가 한 등록 해제와 등록되지 않고 대기 중인 기기의 로그아웃은 세지 않습니다. 3. 한도를 모두 사용하면 앱이 「기기 변경 횟수를 모두 사용했어요. 고객센터에 문의해 주세요」라고 알리고, 포디 AI 상담에서 상담사로 연결하는 고객센터 문의 경로를 안내합니다. 기기 고장·분실·도난·수리처럼 기기를 바꿔야 하는 사정이 있는데 한도를 모두 사용한 경우에도 고객센터에 문의할 수 있습니다. 4. 운영자는 기기를 바꿔야 하는 사정 등을 확인한 뒤 기기를 직접 해제하거나 기기 변경 횟수를 한 번에 1~10회 더해 줄 수 있습니다. 더해 준 횟수는 기본 한도에 추가되며, 처리 사유와 처리한 운영자를 기록합니다. 문의만으로 자동 승인되는 것은 아닙니다. 5. 이 제한이나 고객센터의 처리에 이의가 있으면 회사 고객센터에 재검토를 요청할 수 있습니다. 이 규칙은 법령에 따른 계약 해지, 환불 또는 손해배상 청구권을 제한하지 않습니다. 회사가 이 기준을 바꿀 때에는 제4조에 따라 미리 알립니다. ⑤ 패스키는 선택 기능입니다. 로그인한 회원은 앱의 마이(설정) 화면 › 계정에서 패스키를 추가하거나 삭제할 수 있으며, 등록한 패스키로 로그인할 수 있습니다. 패스키를 만들 때 회원 번호, 아이디(없으면 이메일, 이메일도 없으면 닉네임)와 표시 이름인 닉네임이 기기의 패스키 관리자(iCloud 키체인, Google 비밀번호 관리자 등)에 함께 저장되며, 동기화와 보관에는 각 플랫폼의 정책이 적용됩니다. 패스키의 개인 키와 생체 정보는 포디움 서버에서 받지 않습니다. 패스키로 새 계정을 만들 수는 없습니다.

제9조(회원 정보의 변경)

① 회원은 앱의 마이(설정) 화면에서 자신의 정보를 확인하고 닉네임, 이메일 주소, 비밀번호를 바꿀 수 있습니다. 이메일 주소를 바꿀 때에는 새 주소로 받은 인증번호를 입력해야 합니다. 하루 목표, 알림 시간, 화면·펜 설정도 바꿀 수 있습니다. ② 아이디는 바꿀 수 없습니다. ③ 회원은 바뀐 정보를 최신 상태로 관리해야 합니다. 이를 하지 않아 발생한 불이익은 회원의 책임이 있는 범위에서 회원이 부담하며, 회사의 고의나 과실로 생긴 손해까지 회원에게 부담시키지는 않습니다. ④ 직렬은 처음 정하면 바꿀 수 없습니다. 직렬을 정하지 않은 기존 계정은 한 번 정할 수 있습니다. 학습 과목은 선택한 직렬 계열에 따라 정해집니다. 다른 직렬의 시험을 준비하려면 새 계정을 만들어야 합니다. 직렬을 잘못 골랐다면 고객센터에 문의할 수 있습니다. 이 제한은 틀린 개인정보에 대한 정정 요구권을 없애는 것은 아닙니다. ⑤ 잘못 저장된 개인정보의 정정은 개인정보 처리방침 제13조에 따라 요청할 수 있습니다. 회사는 정정 요청의 내용을 검토하고 결과를 알립니다.

제10조(연동 서비스 계정 연결)

① 회원은 원하는 경우 모두공 또는 모두소 계정을 포디움 계정에 연결할 수 있습니다. 연결하지 않아도 서비스를 이용할 수 있습니다. ② 모두공·모두소 계정을 연결하면 연결한 서비스, 그 서비스의 회원 고유번호, 암호화한 연결 인증 토큰과 만료 시각, 연결 일시를 서버에 저장합니다. 연결할 때 해당 서비스가 알려 주는 회원 이름과 아이디는 확인에만 쓰고 저장하지 않습니다. 해당 서비스의 로그인 비밀번호는 받지 않으며, 전화번호는 저장하지 않습니다. 해당 서비스 이용권의 종류와 기간은 받아 오지 않습니다. ③ 모두공·모두소 계정 하나는 포디움 계정 하나에만 연결할 수 있습니다. ④ 회원은 앱의 마이(설정) 화면에서 언제든지 연결을 해제할 수 있습니다. ⑤ 연결한 계정의 모두공·모두소 이용권에 관해서는 제11조에서 정합니다.

제11조(연동 서비스의 이용권)

① 모두공·모두소의 이용권(모두공에 연결된 넥스트공 이용권을 포함하며, 이하 「연동 이용권」)은 그 이용권을 제공한 서비스의 상품이며 해당 서비스의 약관과 환불 기준이 적용됩니다. 다만 관련 법령에 따른 회원의 권리를 제한하지 않습니다. ② 연결한 계정의 연동 이용권에 따른 포디움 서비스는 회사가 확인할 수 있는 범위에서 제공합니다. 이용할 수 있는 서비스와 기간은 앱에 표시합니다. ③ 연동 이용권에 따라 포디움 서비스를 제공받는 경우에는 안내된 이용 기간이 끝나거나 계정 연결을 해제하면 해당 서비스의 제공도 끝납니다. ④ 연동 이용권의 구매, 기간 변경과 환불은 해당 서비스의 창구에서 처리합니다. 모두공·모두소도 회사가 운영하며, 처리 창구가 다르다는 이유로 회사의 계약상·법률상 책임이 없어지지는 않습니다.

제3장 서비스 이용

제12조(서비스의 내용)

① 회사는 다음 서비스를 제공합니다. 1. 홈: 포디움 모의고사, 문제 풀이, 포디움 OX, 포디 AI(AI 개별 맞춤 복습), 사진으로 문제 찾기 등 2. T기출: 선생님별 기출문제집 풀이, 선지 O/X, 교재 연계 학습 등 교재 인증으로 여는 학습 기능 3. 풀서비스: 직렬별 전 과목 모의고사 응시와 마감 뒤 성적 통계 4. 랭킹: 과목별 월간 랭킹과 명예 랭킹 5. 포디 AI 상담, 교재 인증 사진 확인과 설명·질문 답변, 1:1 문의, 문제 오류 신고, 알림, 태블릿 필기 6. 홈 화면 위젯과 실시간 진행 표시: 아이폰 Live Activity와 안드로이드 진행 알림으로 시험 또는 교재 인증 진행 상황 등을 표시하는 기능 ② 서비스는 하루 24시간, 1년 내내 제공하는 것을 원칙으로 합니다. ③ 홈 화면 위젯과 실시간 진행 표시는 이 기능을 지원하는 새 앱 버전부터 이용할 수 있습니다. 기기와 운영체제, 앱 버전에 따라 이용할 수 있는 기능이 다를 수 있습니다.

제13조(이용 요금)

① 회사가 앱 안에서 유료서비스를 판매하기 전에는 서비스를 모두 무료로 이용할 수 있습니다. 판매를 시작하면 일부 학습 기능을 과목별 구독이나 전과목 구독으로 제공하며 일부 콘텐츠는 맛보기로 무료로 이용할 수 있습니다. 유료서비스의 범위와 맛보기 콘텐츠는 구매 화면과 앱에 표시합니다. ② 연도별 기출은 구독하지 않아도 이용할 수 있고, T기출은 교재 인증을 마치면 구독하지 않아도 이용할 수 있습니다. ③ 유료서비스 구매는 제31조 제3항과 같으며, 자동 갱신, 해지, 청약철회와 환불은 제32조부터 제34조까지에서 정합니다. ④ 데이터 통신 요금은 회원이 가입한 통신사의 요금제에 따릅니다. ⑤ 회사는 교재 등록 이벤트 등으로 포디움 패스 같은 이용권을 무료로 줄 수 있습니다. 이러한 이용권은 결제한 것이 아니며, 탈퇴 때의 처리는 제25조 제2항과 같습니다.

제14조(교재 인증)

① T기출 등 교재와 연결된 콘텐츠를 이용하려면 교재 인증을 받아야 합니다. 교재 안쪽 표지에 있는 16자리 쿠폰 번호를 입력하거나, 화면에 나온 인증 코드를 종이에 손글씨로 적어 교재 표지와 함께 찍은 사진을 제출하는 방법으로 인증합니다. 손글씨 인증 코드는 회원과 교재마다 하나로 정해지며 다시 찍어도 바뀌지 않습니다. ② 첫 사진을 찍기 전에 포디가 「교재 인증 전에 꼭 확인해 주세요」라는 제목으로 다음 내용을 보여 줍니다. 「위 내용을 확인했고 지킬게요」에 표시하고 확인해야 사진 확인을 받을 수 있습니다. 1. 본인이 가진 실물 교재만 인증할 수 있어요. 2. 다른 사람의 교재를 찍거나 남의 사진을 가져와 쓰면 안 돼요. 3. 사진을 편집·합성하거나 AI로 만든 이미지는 쓸 수 없어요. 4. 이를 어기면 이용이 제한되고, 민·형사상 법적 책임을 질 수 있어요. ③ 제출한 사진은 포디 AI가 교재, 손글씨 인증 코드, 사진의 선명도 등을 먼저 확인합니다. 포디 AI는 부족한 점과 다시 찍는 방법을 생성한 말로 설명합니다. 회원은 한 번의 확인마다 정해진 횟수 안에서 짧은 질문을 할 수 있으며 포디 AI가 답합니다. ④ 포디 AI가 정해진 시간 안에 판단하지 못하거나 회원이 다시 확인해 달라고 요청하면 담당자가 확인합니다. 담당자는 화면에 안내하는 답변 예정 시각까지 답변합니다. 회사는 필요하면 처음부터 담당자가 확인하게 할 수 있습니다. ⑤ 제2항 제1호부터 제3호까지의 기준은 모든 사진 인증에 적용되며, 다른 사람의 쿠폰으로도 인증할 수 없습니다. 다른 계정에서 이미 승인된 사진은 반려합니다. 부정한 인증이 확인되면 인증을 취소하고 제24조에 따라 이용을 제한할 수 있습니다. ⑥ 사진 재제출에는 하루 횟수 제한이 있으며 남은 횟수는 인증 화면에 표시합니다. ⑦ 교재 사진의 자동 확인은 회원이 요청한 교재 이용을 위한 자동화된 결정입니다. 회원은 포디 AI 상담, 1:1 문의 또는 고객센터로 결과에 대한 설명과 사람의 재검토를 요청할 수 있습니다. 자동화된 인증과 사람의 재검토에 관한 내용은 개인정보 처리방침 제14조에서 안내합니다.

제15조(포디 AI와 인공지능 기능)

① 생성형 인공지능을 쓰는 기능은 포디 AI 상담, 교재 인증 사진 확인과 그 설명·질문 답변, 사진으로 문제 찾기의 글자 인식·해설·비슷한 문제 찾기입니다. 회사는 해당 기능에 생성형 인공지능을 이용한다는 사실을 알리고, 생성한 답변과 해설에 포디 AI가 만든 것임을 표시합니다. ② 홈의 「포디 AI(AI 개별 맞춤 복습)」는 정해진 규칙으로 문항을 추천하며, 이 추천을 위해 회원 정보를 인공지능 사업자에게 보내지 않습니다. 다만 비슷한 문제 묶음을 새로 만들 때에는 회원 정보가 아닌 문제 글자를 인공지능으로 변환할 수 있습니다. ③ 포디 AI 상담을 위해 인공지능 사업자에게 보내는 정보는 다음과 같습니다. 1. 입력한 대화 내용, 최근 대화 기록과 상담 요약, 상담사 답변, 회원 번호, 닉네임, 계정의 브랜드 구분(모두공·모두소), 계정 상태, 가입일, 랭킹 포인트, 학습 과목·하루 목표·알림 시간, 이용권의 상품·기간·자동 갱신·해지·스토어, 등록 기기와 대기 중인 기기의 이름·등록 일시·마지막 사용 일시, 기기 변경 사용 횟수·한도·남은 횟수, 포디 AI 지원 조치의 사용 상태 2. 상담에 필요한 경우: 결제 내역의 금액·방법·상태·상품, 교재 인증의 교재·선생님·과목·상태·인공지능 판정 요약, 쿠폰 번호·상태, 학습 기록의 응시·점수·오답 수·연속 학습·포인트·명예 등급·상위 비율·월간 순위, 문의 내역의 분류·제목·상태 ④ 인공지능이 만든 답변과 해설은 틀리거나 부정확할 수 있습니다. 학습 참고용으로 활용하고 시험 제도나 법령처럼 중요한 내용은 공식 자료로 다시 확인해 주세요. 상담이나 사진에 주민등록번호, 계좌번호, 건강 정보 등 불필요한 개인정보가 담기지 않도록 주의해 주세요. ⑤ 인공지능 기능을 처리하기 위해 제3항의 상담 정보, 사진이나 문제 글자 등 해당 기능에 필요한 정보를 국외 인공지능 사업자에게 전송합니다. 구체적인 항목, 사업자와 처리 지역은 개인정보 처리방침 제12조 제2항·제3항 및 개인정보 국외 이전 동의 제1조·제2조에서 안내합니다. ⑥ 포디 AI는 회원이 요청하면 정해진 지원 범위에서 다음 조치를 할 수 있으며 조치 내용은 기록합니다. 1. 교재 인증 재시도 기회 복구: 계정당 평생 한 번 2. 교재 인증 재심사 요청 3. 하루 목표와 알림 시간 변경: 학습 과목과 직렬은 변경하지 않습니다. 4. 시험 이어 풀기: 계정당 평생 한 번 5. 랭킹 포인트 보정: 한 번에 1~1,000P, 30일에 한 번 6. 상담사 연결: 1:1 문의를 만들어 담당자에게 전달 ⑦ 포디 AI가 해결하기 어려운 문의는 담당자에게 넘기며 담당자의 답변은 1:1 문의와 알림으로 받을 수 있습니다. 자동 지원 조치의 횟수 제한은 법령에 따른 재검토, 오류 정정, 환불이나 손해배상 요구를 제한하지 않습니다.

제16조(랭킹과 닉네임)

① 랭킹에는 회원의 닉네임, 닉네임 첫 글자로 만든 프로필, 순위, 랭킹 포인트와 명예 등급이 다른 회원에게 보입니다. 랭킹 목록을 받는 다른 회원의 앱에는 닉네임·순위·랭킹 포인트·명예 등급과 함께 앱에서 사용하는 무작위 회원 번호도 전달됩니다. 이 회원 번호는 화면에는 표시되지 않습니다. 이메일 주소와 아이디는 전달되지 않습니다. 게스트 계정의 랭킹 제외는 제7조 제2항과 같습니다. 닉네임에는 실명이나 연락처를 쓰지 마세요. ② 닉네임에는 욕설, 차별·혐오 표현, 음란한 표현, 다른 사람이나 회사를 사칭하는 표현, 전화번호 같은 개인정보를 쓸 수 없습니다. 회사는 이런 닉네임의 사용을 제한하거나 변경을 요청할 수 있으며 필요한 경우 직접 바꿀 수 있습니다. ③ 회원은 부적절한 닉네임을 신고할 수 있습니다. ④ 랭킹 포인트의 용도는 제2조 제1항 제11호와 같으며, 현금이나 다른 상품으로 바꾸거나 다른 사람에게 넘길 수 없습니다. ⑤ 부정한 방법으로 얻은 랭킹 포인트와 순위는 취소될 수 있습니다.

제17조(월간 랭킹 상품)

① 회사는 과목별 월간 랭킹의 최종 순위에 따라 상품을 줄 수 있습니다. 상품이 있는 달에는 상품의 내용과 받을 수 있는 순위를 랭킹 안내 화면에 미리 표시합니다. ② 상품은 그 달에 정해진 수 이상의 문제를 푼 회원 가운데 순위에 든 회원에게 줍니다. 게스트 계정과 이용이 제한된 계정은 받을 수 없습니다. ③ 상품을 보내는 데 연락처나 배송지 같은 정보가 더 필요하면 당첨된 회원에게 따로 알리고 동의를 받아 그 정보를 받습니다. ④ 부정한 방법으로 순위에 든 사실이 확인되면 상품을 주지 않거나 돌려받을 수 있습니다. ⑤ 상품에 세금 등 법에 따른 공과금이 붙는 경우에는 상품을 주기 전에 알립니다.

제18조(서비스의 변경과 중단)

① 회사는 서비스 개선, 보안, 기술 환경의 변화 등 합리적인 사유가 있으면 서비스의 전부 또는 일부를 바꿀 수 있습니다. 변경 내용, 이유, 시기와 이용에 미치는 영향을 미리 알립니다. 이미 구매한 유료서비스의 주요 내용을 불리하게 바꾸는 경우에는 필요한 동의와 해지·환불 등 회원의 권리를 보장합니다. ② 설비 점검·교체·고장, 통신 장애, 천재지변 등으로 서비스를 잠시 멈출 수 있습니다. 예정된 중단은 사유와 예정 시간을 미리 알리고, 긴급하여 미리 알릴 수 없으면 사유가 해소되는 대로 중단 내용과 복구 상황을 알립니다. 회사는 중단을 줄이고 서비스를 복구하기 위해 노력합니다. ③ 서비스를 끝낼 때에는 종료일 30일 전까지 종료 이유와 일정, 유료서비스의 환불 등 필요한 절차를 알립니다. 남은 유료 이용 기간의 환불은 제34조 제3항과 같습니다. ④ 무료서비스의 변경·중단도 회사에 고의나 과실이 있으면 관련 법령에 따른 책임을 집니다. 유료서비스의 장애·중단에 따른 이용 기간 연장과 환급은 제34조 제3항과 같습니다.

제19조(알림과 통지)

① 회사는 1:1 문의 답변, 교재 인증 결과, 문제 오류 신고 처리 결과, 풀서비스 통계 공개, 새 모의고사 회차 안내, 약관 변경, 계정 보안, 수신 동의·철회 처리 결과 등 서비스 이용과 계정 관리에 필요한 내용을 앱 안 알림, 푸시 알림, 이메일로 알립니다. 서비스 알림에는 할인이나 구매 권유 같은 광고 내용을 넣지 않으며, 광고 내용이 들어가면 광고성 정보로 보냅니다(광고성 정보 수신 동의 제7조). ② 기기 설정에서 포디움의 알림을 끄면 그 기기에 알림이 표시되지 않습니다. 다만 서버에 이미 등록된 푸시 토큰이 지워지는 것은 아닙니다. 서버는 그 토큰으로 계속 알림을 보낼 수 있으므로, 토큰과 알림 내용이 Expo와 Apple·Google로 전송될 수 있습니다. 로그아웃하거나, 앱 삭제 등으로 토큰이 더 이상 쓰이지 않는다고 Expo가 알려 주거나, 탈퇴하면 서버의 토큰을 삭제하고 그 토큰으로 알림을 보내지 않습니다. 푸시를 꺼도 꼭 알려야 하는 내용은 앱 안 알림이나 이메일로 알립니다. 광고성 정보만 받지 않으려면 제20조 제4항에 따라 수신 동의를 철회할 수 있습니다. 새 모의고사 회차와 풀서비스 통계 공개 알림은 앱의 마이(설정) 화면의 알림 설정에서도 끌 수 있습니다. ③ 모든 회원에게 공통으로 알릴 내용은 앱 안에 7일 이상 게시하는 것으로 개별 통지를 대신할 수 있습니다. 다만 법령이나 이 약관에서 개별 안내를 정한 내용, 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 주는 내용은 개별로 알립니다. ④ 위젯, 아이폰 Live Activity, 안드로이드 진행 알림에는 학습 기록이나 시험·교재 인증 진행 상황이 표시될 수 있습니다. 기기 설정에 따라 잠금화면에서도 보일 수 있으므로 공용 기기나 주변 사람에게 화면이 보이는 환경에서는 주의해 주세요. 기기 안 표시와 정보 처리에 관한 내용은 개인정보 처리방침 제15조에서 안내합니다.

제20조(광고성 정보)

① 광고성 정보 수신 동의는 선택 사항입니다. 앱 푸시, 이메일, 야간 앱 푸시를 각각 선택하며 동의하지 않아도 가입과 기본 서비스 이용에 제한이 없습니다. 회사는 동의한 범위에서 광고성 정보를 보냅니다. 앱 푸시 광고 수신에는 앱 안 알림 목록으로 받는 광고도 포함됩니다. ② 한국 시간 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지의 광고 앱 푸시는 야간 수신에 별도로 동의한 회원에게만 보냅니다. 채널별 동의와 야간 전송은 광고성 정보 수신 동의 제1조·제6조에서 안내합니다. ③ 앱 푸시·앱 안 알림으로 보내는 광고성 정보는 제목 앞에 「(광고)」를 붙이고, 본문 끝에 「보낸 곳: 포디움(용감한컴퍼니)」와 「수신거부: 마이 › 광고성 정보 수신에서 끌 수 있어요.」를 표시합니다. ④ 회원은 앱의 마이(설정) 화면 › 광고성 정보 수신에서 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 앱을 이용하지 못해도 고객센터에 요청할 수 있으며, 철회한 채널의 광고 전송을 중단합니다. 자세한 방법은 광고성 정보 수신 동의 제8조에서 안내합니다. ⑤ 회사는 동의·철회 처리 결과를 알리고 2년마다 수신 동의 여부를 확인하는 안내를 합니다. 이 확인 안내가 새로운 동의를 뜻하거나 철회한 동의를 되살리는 것은 아닙니다.

제4장 회사와 회원의 의무

제21조(회원의 의무와 금지 행위)

① 회원은 관련 법령과 이 약관을 지키고, 그 범위 안에서 서비스 화면의 이용 안내를 따라야 합니다. ② 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다. 1. 가입하거나 정보를 바꿀 때 다른 사람의 정보를 쓰거나 서비스 이용 자격에 관한 거짓 정보를 입력하는 행위 2. 다른 사람의 계정을 쓰거나 자신의 계정을 빌려주거나 팔거나 넘기는 행위 3. 제23조 제2항의 이용 범위를 벗어나 콘텐츠를 복제·녹화·화면 캡처·전송·배포·판매하는 행위 4. 제14조 제2항·제5항의 기준을 어겨 교재 인증을 받는 행위 5. 허용되지 않은 자동화 프로그램으로 콘텐츠를 대량 수집하거나 서비스 운영을 방해하는 행위 6. 보안 장치를 부당하게 우회하거나 앱을 변조하여 부정 이용하고 서버에 지나친 부하를 주는 행위 7. 여러 계정이나 답안 공유 등 부정한 방법으로 랭킹 포인트나 순위를 얻는 행위 8. 욕설, 차별·혐오 표현, 음란물, 다른 사람의 명예나 권리를 침해하는 내용을 게시물에 쓰는 행위. 닉네임의 구체적인 기준은 제16조 제2항과 같습니다. 9. 회사의 직원이나 운영자를 사칭하는 행위 10. 그 밖에 서비스를 이용하여 법령을 위반하거나 다른 사람의 권리 또는 서비스의 안전을 침해하는 행위 ③ 이 조는 저작권법 등 관련 법령이 허용하는 이용을 금지하지 않습니다.

제22조(회사의 의무)

① 회사는 법령과 이 약관을 지키며 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력합니다. ② 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위한 안전조치를 하고 개인정보 처리방침을 공개하고 지킵니다. ③ 회원의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되면 빠르게 처리하고 처리 과정과 결과를 알립니다. 바로 처리하기 어려우면 이유와 처리 일정을 안내합니다. ④ 회사는 업무를 맡긴 곳이 법령과 이 약관, 개인정보 처리방침을 지키도록 관리·감독합니다.

제23조(콘텐츠와 게시물의 권리)

① 서비스에서 제공하는 콘텐츠의 저작권 등 권리는 회사 또는 회사에 이용을 허락한 교재 저자, 출판사 등 권리자에게 있습니다. ② 회원은 콘텐츠를 제공받은 이용 범위 안에서 개인 학습 목적으로 이용할 수 있습니다. 법령이 허용하는 경우를 제외하고, 허락받은 범위를 넘어 복제·전송·출판·배포·방송하거나 다른 사람에게 제공할 수 없습니다. ③ 회원이 남긴 필기, 사진, 상담 내용 등 게시물의 권리는 해당 권리를 가진 회원 또는 원래 권리자에게 있습니다. 회사는 서비스 제공과 문의 처리에 필요한 범위에서만 게시물을 이용합니다. 닉네임처럼 서비스 화면에 공개하도록 정해진 정보 외에는 회원의 동의나 법적 근거 없이 공개하지 않습니다. ④ 게시물이 법령이나 이 약관을 위반하면 회사는 필요한 범위에서 이를 가리거나 삭제할 수 있습니다. 이 경우 사유를 알리고 회원이 이의를 제기할 기회를 제공합니다. 긴급한 권리 보호가 필요하면 먼저 조치한 뒤 알릴 수 있습니다.

제24조(이용 제한)

① 회원의 약관 위반이나 정상적인 운영 방해가 확인되면 회사는 위반의 내용, 고의·과실, 반복 여부, 피해 정도를 고려하여 경고, 일부 기능 제한, 일시 정지 또는 영구 정지를 할 수 있습니다. 가벼운 위반은 시정 기회를 주는 것을 원칙으로 하며 영구 정지는 중대하거나 반복되는 위반에 한정합니다. ② 회사는 제한 사유, 범위, 기간과 이의 신청 방법을 앱 안 알림이나 이메일로 미리 알립니다. 계정 도용이나 다른 회원의 피해를 막기 위해 긴급한 조치가 필요하면 먼저 제한하고 지체 없이 알립니다. ③ 회원은 1:1 문의나 고객센터로 이의를 신청할 수 있습니다. 앱에 접속할 수 없어도 고객센터 이메일이나 전화로 신청할 수 있습니다. 회사는 신청 내용을 검토하여 결과와 이유를 알리고, 제한 사유가 없거나 해소되면 지체 없이 제한을 풉니다. ④ 이용 제한을 받더라도 이미 낸 유료서비스 요금의 정산과 손해배상은 관련 법령과 계약 내용에 따라 처리합니다.

제5장 계약의 해지

제25조(회원 탈퇴)

① 회원은 가입 방법과 관계없이 앱의 마이(설정) 화면에 있는 회원 탈퇴 메뉴에서 탈퇴할 수 있습니다. 아이디·비밀번호 계정은 웹 페이지(https://api.app.trmph.kr/account/delete)에서도 탈퇴할 수 있습니다. 그 밖의 계정이 앱을 이용할 수 없거나 직접 탈퇴하기 어려우면 고객센터에 계정 삭제를 요청할 수 있으며 회사는 본인 확인 후 처리합니다. ② 회원 탈퇴나 게스트 계정 삭제 때 정보는 다음과 같이 처리합니다. 1. 계정과 딸린 정보는 따로 보관하거나 탈퇴 뒤에도 남는 기록을 제외하고 바로 삭제하며, 약관·개인정보 동의 기록, 무료 이벤트 이용권, 교재 등록 이벤트의 참여·지급 기록도 함께 삭제합니다. 서버의 사진·필기 파일은 삭제 대기열에 넣고 1분마다 실행되는 작업에서 차례로 삭제하므로 보통 몇 분 안에 삭제되지만 더 걸릴 수 있습니다. 2. 장애 복구용 자동 백업은 데이터베이스와 사진·필기 파일은 14일, 캐시는 7일 뒤 자동으로 삭제합니다. 데이터베이스 자체를 없앨 때 만드는 마지막 스냅샷에는 자동 삭제 기한이 정해져 있지 않으며, 백업과 스냅샷은 모두 Amazon Web Services 서울 리전에 보관합니다. 3. 구매한 이용권(스토어 구독이나 결제가 있는 이용권)과 결제 기록 전체는 회원 번호만 빼고 복사해 탈퇴일부터 5년, 결제 문의는 제목·내용·답변을 포함해 같은 방법으로 탈퇴일부터 3년 동안 다른 정보와 분리하여 거래기록 보관 목적으로만 보관하며, 기간이 지나면 한 시간마다 실행되는 정리 작업에서 삭제합니다. 계정에 딸린 결제 외 문의는 함께 삭제하지만 운영자 작업 기록에 남은 내용은 제4호와 같이 처리합니다. 4. 운영자 작업 기록, 교재 사진 판독 내용·이유를 포함한 인공지능 이용 기록, 맞춤 시험지의 제목·문제 목록, 사용된 쿠폰 번호, 교재 인증 코드 예약 기록, 회원을 알아볼 수 없는 통계는 남거나 남을 수 있으며, 운영자 작업 기록과 인공지능 이용 기록에는 보관 기간과 자동 삭제 절차가 정해져 있지 않습니다. 인공지능 이용 기록과 맞춤 시험지는 회원과의 연결을 끊지만, 연결을 끊거나 무작위 번호로 표시한 기록도 다른 정보와 결합하면 개인을 알아볼 수 있어 모두 익명정보가 되는 것은 아닙니다. 5. 세부 항목과 기간은 개인정보 처리방침 제8조, 삭제 방법은 개인정보 처리방침 제9조에서 안내합니다. ③ 탈퇴하면 연동 서비스 계정 연결도 해제됩니다. 탈퇴할 때 카카오 연결 끊기, 애플 토큰 폐기와 RevenueCat 정보 삭제를 요청하며, 게스트 계정을 삭제할 때에도 RevenueCat 정보 삭제를 요청합니다. 요청에 실패하면 기록을 남기고 운영자가 처리하며, 자동으로 다시 요청하지는 않습니다. 외부 사업자에 대한 요청과 회사 서버의 삭제는 별도 절차입니다. ④ 탈퇴한 뒤 같은 이메일 주소나 소셜 계정으로 다시 가입할 수 있지만 탈퇴 전의 기록은 이어지지 않습니다. ⑤ 탈퇴·앱 삭제와 앱마켓 구독 해지의 관계는 제32조 제4항과 같습니다. 다음 결제를 중단하려면 제32조 제2항에 따라 앱마켓에서 따로 해지해야 합니다. 탈퇴가 이미 발생한 환불 청구권을 없애지는 않습니다.

제26조(회사의 계약 해지)

① 회원이 제21조를 중대하게 위반하거나 제24조에 따른 이용 제한 사유가 반복되고 시정 기회에도 고쳐지지 않아 계약을 유지하기 어려운 경우 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다. ② 회사는 해지하기 전에 구체적인 사유와 예정일을 알리고 회원이 의견을 말할 합리적인 기회를 줍니다. 제출된 의견을 검토하여 해지 여부와 그 이유를 알립니다. ③ 회사의 계약 해지에 대해서도 회원은 고객센터에 이의를 신청할 수 있습니다. 남은 유료서비스 요금은 관련 법령과 계약 내용에 따라 정산하며 손해배상 책임과 구별하여 처리합니다.

제6장 손해배상과 분쟁 해결

제27조(손해배상)

회사나 회원이 법령 또는 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입히면 관련 법령에 따라 그 손해를 배상합니다. 다만 고의나 과실이 없는 경우에는 법령에 달리 정한 내용이 없는 한 책임지지 않습니다. 회사가 업무를 맡긴 곳이 그 업무를 하면서 회원에게 손해를 입힌 경우에도 회사는 관련 법령과 이 약관에 따른 책임을 집니다.

제28조(책임의 제한)

① 천재지변, 전쟁 등 회사가 합리적으로 예방하거나 피할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 회사는 귀책사유가 없는 범위에서 책임지지 않습니다. 정전이나 통신 장애가 있었다는 이유만으로 회사의 예방·관리·복구 과정의 고의나 과실에 대한 책임까지 없어지지는 않습니다. ② 회원의 잘못으로 발생한 이용 장애에 대해서는 회사의 고의나 과실이 없는 범위에서 회사가 책임지지 않습니다. 회사와 회원 모두에게 원인이 있으면 관련 법령에 따라 책임을 나눕니다. ③ 문제, 해설, 성적 통계와 인공지능 답변은 학습을 돕기 위한 자료이며 회사는 시험 합격 같은 특정 결과를 보장하지 않습니다. 다만 이 설명이 회사의 계약 이행 의무나 잘못된 콘텐츠에 대한 법적 책임을 면제하는 것은 아닙니다.

제29조(분쟁 해결)

① 회사는 회원의 의견과 불만을 처리하기 위해 1:1 문의와 고객센터를 운영합니다. 고객센터 연락처는 제3조 제1항 제6호·제7호와 같으며, 앱에 접속할 수 없는 경우에도 문의할 수 있습니다. ② 분쟁이 해결되지 않으면 1372 소비자상담센터(국번 없이 1372)에서 상담받거나, 한국소비자원에 피해구제를 신청하거나, 콘텐츠분쟁조정위원회(1588-2594) 등에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다. ③ 이러한 상담이나 조정 절차를 거치지 않았다는 이유로 법원에 소송을 제기할 권리가 제한되지는 않습니다.

제30조(준거법과 재판관할)

① 이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다. ② 소송은 「민사소송법」 등 관련 법령에 따른 관할 법원에 제기합니다.

제7장 유료서비스

제31조(유료서비스의 판매와 구매)

① 이 장은 회사가 앱 안에서 유료서비스를 판매하는 경우에 적용됩니다. 회사는 앱마켓의 앱 안 결제로 과목별 구독(1개월 단위)과 전과목 구독(1년 단위) 등 이용 기간마다 자동 갱신되는 구독을 판매합니다. ② 회사는 구매 화면에 상품의 내용, 이용 가능한 과목, 가격, 이용 기간, 갱신 주기, 결제 방법, 해지 방법, 청약철회와 환불 조건을 분명히 표시합니다. ③ 회원이 구매 화면의 내용을 확인하고 앱마켓 결제 화면에서 결제에 동의한 경우에만 유료서비스 구매가 이루어지며 요금을 받습니다. ④ 결제·갱신·해지·환불 절차에는 앱마켓의 이용 조건과 정책도 적용됩니다. 다만 앱마켓의 정책이나 처리 결과가 관련 법령에 따른 청약철회, 계약 해지, 환급 등 회원의 권리를 제한하지 않습니다. ⑤ 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매한 경우 미성년자 본인이나 법정대리인은 법령에 따라 계약을 취소할 수 있습니다. 다만 법정대리인이 범위를 정해 처분을 허락한 재산으로 구매했거나, 미성년자가 속임수로 성년자 또는 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우 등 법령이 정한 예외에는 취소가 제한될 수 있습니다. 취소에 따른 환불은 제34조에 따릅니다.

제32조(구독의 자동 갱신과 해지)

① 구독은 자동 갱신을 중단하기 전까지 이용 기간이 끝날 때마다 같은 기간으로 갱신되며 앱마켓에 등록한 결제 수단으로 요금이 결제됩니다. App Store에서는 다음 기간의 요금이 이용 기간 종료 전 24시간 안에 결제됩니다. ② 다음 기간의 자동 갱신을 중단하려면 결제한 앱마켓의 구독 관리에서 구독을 해지합니다. App Store는 「설정 앱 › 내 이름 › 구독」, Google Play는 「Google Play 앱 › 결제 및 정기 결제 › 정기 결제」에서 포디움을 선택합니다. 앱의 마이(설정) 화면 › 결제 · 구독 › 구독 관리에서도 이동할 수 있습니다. App Store에서는 이용 기간 종료 최소 24시간 전에, Google Play에서는 다음 갱신일 전에 해지해야 다음 기간의 요금이 결제되지 않습니다. ③ 자동 갱신만 중단하면 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지 유료서비스를 이용할 수 있습니다. 현재 이용 기간 중 계약을 끝내고 남은 요금의 환불을 받으려는 경우에는 제34조 제2항에 따라 별도로 요청할 수 있습니다. ④ 앱을 삭제하거나 회원 탈퇴를 해도 앱마켓의 구독은 해지되지 않습니다. 앱을 이용할 수 없거나 탈퇴한 경우에도 앱마켓에서 자동 갱신을 중단하고 회사 고객센터로 구독 문의, 중도 해지나 환불을 요청할 수 있습니다. ⑤ 전과목 구독을 시작해도 기존 과목별 구독은 자동으로 해지되지 않습니다. 더 이상 이용하지 않을 과목별 구독은 앱마켓에서 따로 해지해야 합니다. ⑥ 회사가 요금을 올리거나 무료 이용을 유료로 전환하는 경우 관련 법령과 앱마켓 정책에 따라 미리 알리고 필요한 동의를 받습니다. 동의가 필요한데 회원이 동의하지 않으면 변경된 요금으로 갱신하지 않습니다.

제33조(청약철회)

① 회원은 계약 내용에 관한 서면 또는 전자문서를 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 그보다 서비스 공급이 늦게 시작되면 공급받거나 공급이 시작된 날부터 7일 이내에 철회할 수 있습니다. 계약 문서를 받지 못했거나 청약철회 안내 누락, 철회 방해 등이 있는 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 정한 별도의 기산점을 적용합니다. ② 디지털콘텐츠의 제공이 시작된 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이 경우 회사는 철회 제한 사실을 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 분명히 표시하고 맛보기 제공 등 법령이 요구하는 조치를 합니다. 필요한 조치를 하지 않으면 그 제한을 주장하지 않습니다. 나눌 수 있는 콘텐츠는 제공이 시작되지 않은 부분에 대해 청약철회를 할 수 있습니다. 구매 또는 로그인했다는 사실만으로 모든 콘텐츠의 제공이 시작된 것으로 보지는 않습니다. ③ 서비스가 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. ④ App Store 결제는 Apple에 환불을 요청하며 Apple이 처리합니다. Google Play 결제는 Google Play의 환불 절차를 이용하거나 회사 고객센터에 요청할 수 있으며, 고객센터에 요청한 청약철회는 회사가 Google Play를 통해 환불합니다. 회원은 회사 고객센터에도 청약철회 의사를 밝힐 수 있으며 회사는 접수 내용에 따라 필요한 처리와 앱마켓 절차를 안내합니다. ⑤ 앱마켓의 신청 경로나 정책이 법정 권리를 제한하지 않는다는 점은 제31조 제4항과 같습니다. 서면으로 청약철회 의사를 보낸 경우에는 법령에 따라 발송한 날에 효력이 발생합니다.

제34조(환불)

① 제33조에 따른 청약철회가 적법하게 이루어진 경우 회사는 디지털콘텐츠에 적용되는 법정 환급기한에 따라 청약철회를 한 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 신용카드 등으로 결제했다면 지체 없이 결제 청구의 정지 또는 취소를 요청합니다. 법정 기한을 넘기면 관련 법령이 정한 지연배상금을 지급합니다. 앱마켓별 처리 경로는 제33조 제4항과 같으며, 이러한 처리 경로가 회사의 법정 환급 의무를 없애지는 않습니다. ② 청약철회 기간이 지난 뒤에도 회원은 이용 기간 중 계약 해지를 고객센터에 요청할 수 있습니다. 회사는 실제 결제금액을 기준으로 이미 이용한 부분의 금액을 정산하고, 구매 전에 알리고 약정한 위약금이 있는 경우에만 관련 법령과 「콘텐츠이용자보호지침」이 허용하는 범위에서 이를 공제한 나머지를 돌려드립니다. 위약금을 정하지 않았거나 미리 알리지 않은 경우 임의의 위약금을 공제하지 않습니다. 회사는 산정 내역과 환급 시기를 알리고 관련 법령과 「콘텐츠이용자보호지침」에서 정한 기한에 따라 환급합니다. 다음 결제도 막으려면 제32조 제2항에 따라 앱마켓의 자동 갱신을 별도로 중단해야 합니다. ③ 회사의 잘못으로 유료서비스를 이용하지 못한 경우에는 장애의 내용과 기간에 따라 관련 법령과 「콘텐츠이용자보호지침」에 따른 이용 기간 연장 또는 환급을 합니다. 회사의 귀책사유로 계약을 해지하는 경우에는 위약금을 받지 않습니다. 서비스를 끝내 남은 유료 이용 기간을 제공할 수 없으면 그 기간의 요금을 돌려드립니다. 이 조의 환급은 별도의 손해배상 청구권을 제한하지 않습니다. ④ 잘못 받은 요금은 원래 결제한 방법으로 돌려드립니다. 회사의 잘못이 아닌 사유로 발생한 경우에도 관련 법령이 허용하는 범위에서 실제로 필요한 반환 비용만 공제할 수 있으며 그 내역을 알립니다. ⑤ 회사가 이 약관이나 법령에 따라 돌려드려야 하는 금액을 앱마켓 절차로 돌려드릴 수 없으면 회원에게 알리고 회원과 정한 방법으로 회사가 직접 돌려드립니다. 앱마켓의 환불 거절만으로 회사의 환급 의무가 없어지는 것은 아닙니다.

부칙

제1조(시행일)

이 약관은 2026년 10월 3일부터 시행합니다.